Términos y Condiciones de Venta de Entradas

The Robot Museum – The Dreamland Proÿect

1. Información General

Este documento establece los Términos y Condiciones que regulan la compra de entradas para el acceso a The Robot Museum, ubicado dentro de The Dreamland Proÿect. Al adquirir una entrada, el visitante acepta íntegramente los presentes términos.

The Robot Museum es una marca gestionada por ENTERTAINMENT INNOVATIONS S.L., con domicilio en Calle Sagasta, 8, 28004 Madrid (Madrid).

2. Compra de Entradas

Las entradas pueden adquirirse a través de nuestra página web oficial o, en su caso, en las instalaciones físicas, según disponibilidad.
La compra está sujeta a confirmación de disponibilidad y a la aceptación de estas condiciones.
Es responsabilidad del comprador revisar correctamente los datos antes de finalizar la compra. No se admitirán cambios por errores imputables al cliente.

3. Precios y Pagos

Los precios de las entradas están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables.
El pago puede realizarse mediante tarjeta bancaria u otros métodos habilitados en nuestra plataforma.
Tras realizar el pago, el comprador recibirá un correo electrónico con la entrada digital o un código QR que deberá presentar el día de la visita.

4. Política de Cambios y Devoluciones

Las entradas no son reembolsables ni canjeables, salvo en caso de cancelación del evento o visita por parte del Museo.
En caso de suspensión o modificación de la fecha por parte de la organización, se ofrecerá la posibilidad de cambio o devolución.
No se admitirán devoluciones por no asistencia del cliente el día y hora reservados.

5. Acceso y Normas de Visita

El acceso a The Robot Museum estará permitido únicamente en la fecha y horario seleccionados en el momento de la compra.
Puede solicitarse un documento de identidad para verificar la validez de la entrada.
No se permite el acceso con alimentos, bebidas o cualquier objeto que pueda dañar las instalaciones o las piezas expuestas.
El visitante debe respetar en todo momento las normas de seguridad y comportamiento establecidas por el Museo. El incumplimiento podrá suponer la expulsión sin derecho a reembolso.

6. Uso de Entradas

Las entradas son personales e intransferibles. Está prohibida su reventa, cesión comercial o reproducción.
Las entradas manipuladas, deterioradas o falsificadas serán consideradas inválidas.

7. Protección de Datos

Los datos personales recabados durante el proceso de compra serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a nuestra Política de Privacidad.
ENTERTAINMENT INNOVATIONS S.L. es responsable del tratamiento de los datos, y únicamente los usará para la gestión de las entradas y comunicaciones relacionadas.

8. Contacto

Para cualquier duda o consulta sobre la compra de entradas, puede contactar con nosotros a través de los siguientes medios:

Correo electrónico: atencionalcliente@thedreamlandproyect.com
Teléfono: 644326470
Dirección: C. Parque Ferial, 37, 28923 Alcorcón, Madrid